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陈章金：如椽大笔写风流
金友文化有限公司成立于1996年底，5年多时间金友文化已经发展成为以文化用品和娱乐休闲两大经营格局为主、初具规模的股份制企业，现有现办超市、文具超市、健民乐体城、现代琴行、朗州琴行、桥南批发部、澧州连锁店、金友茶艺馆、金友乒乓球俱乐部、艺术培训中心等10个经济实体，经营面积由原来的500平方米猛增至6000多平方米，员工从21人发展到170余人，其中下岗职工占80％，为国家上缴税费350多万元。金友文化致富不忘回报社会，几年来，先后救灾助教捐款50多万元。组织和赞助了多次社会福利和公益活动，如常德市历届中学生足球赛，潇湘新秀大赛，城市规划户外广告设计展，庆"七一"金友之夜大型器乐奏音乐会等。公司的成绩赢得了社会各界的广泛赞誉，被誉为"常德商界的一个奇迹"，"常德民营企业的一面旗帜"，连年评为"消费者信得过单位"，"无假货商店"，"质量信得过单位"，"重合同守信用企业"，1999年被市政府授予"流通大户"，"明星企业"，2001年被武陵区政府授予"纳税大户"，被国家消费者授予"2001-2002年全国诚信单位"殊荣（全省仅８家）。2002年4月，被湖南省个私协评为"全省私营企业十大行业五百强"。作为公司创始人和董事长，我个人被评为"常德市优秀乡镇企业家"，"全市十佳青年民营企业家"，"青年兴业带头人"。并被选为常德市政协委员、市个协理事、市青年企业家协会副秘书长。
金友文化的发展不是一蹴而就的，短短５年，金友文化经历了创业的艰辛，调整的阵痛，初步完成了资本的原始积累过程，实现了从滚动式发展向跳跃式发展的过渡，其发展历程可分为3个阶段：第一，1996年至1997年是翁事筚路蓝缕的创业期。公司的前身是我个人创办的"新华琴行"，1996年我们几兄弟合资成立金友文化有限公司，草创之初，我们就确定了"以文化铸造企业，打造金友品牌"的发展思路，以此为目标制定了第一个5年计划，为此我们风餐露宿，饱尝艰辛，经过精心的策划和紧张的准备，1996年12月，金友文化用品商场作为金友文化的第一个经济实体终于横空出世，不久就基本建立了较为稳定的资源渠道，培植了自己的第一批目标消费群，在此过程中形成了较为实用的文化用品营销模式。
第二，1998年到1999年是公司初尝胜果的调整期。在掘得"第一桶金"后，是小富即安耽于现状，还是乘势而上做大做强，作为家族企业的金友文化面临何去何从的选择，也恰恰在这时，全国文化用品经营名牌上市公司-"五一文"在常德抢占滩头，实话实说，如果说当时的"五一文"是一条狼的话，那么"金友文化"还不过是一只不折不扣的羊。市场经济不相信眼泪，关键时刻，我们没有犹豫彷徨，而是挺身而上，奋然一搏。公司采取进攻防御策略，全面启动质量战略，推出服务承诺制度，同时重塑企业运行机制，精心推进企业内部的管理重组，在此基础上，公司抢先发展制高点，在市区黄金地带筹建金友文化城并于1999年２月闪亮登场，打响了防御反击关键仗，进一步扩大了公司的市场份额，终于迫使"五一文"将湘西北市场拱手相让，彻底退出常德市。第三，2000年到2001年公司开始步入快速扩张前期。在前几年稳扎稳打的基础上，公司于2000年开始启动"形象工程"，在更加广阔的市场纵横捭阖，取得令人瞻目的成绩，2000年金友大厦系列项目正式启动，标志着金友文化泛文化扩张战略正式推出。公司实绩更加骄人，2000年销售收入比上年猛增38.9％，毛利增长41％，2001年上半年来势更为迅猛，企业形象有了质的飞跃，通过组织"金友文化献飞诚"、"六一少儿文艺调演"等社会公益活动，进一步提高了企业知名度和美誉度，目前在常德市，不知道金友文化的人已经为数不多了。公司推行了现化企业制度的改造，成立了董事会，实行总经理负责制，形成现代企业雏形。"小荷才露尖尖角"，今天的金友文化初具规模，渐成气候。
金友文化的成功，是"天时、地利、人和"多种因素综合作用的结晶。首先，她生逢其时，祖国的改革开放、发展社会主义市场经济等大政方针的实施为民营企业茁壮成长提供了最好的大气候；其次，她占尽地利，地方党委、政府有关部门的关怀和支持为民营企业欣欣向荣准备了肥沃的土壤；最后，她根深蒂固�"永不满足，创新奋进"的企业文化为其提供了永不衰竭的原动力。今天，当我们跨入崭新的２１世纪，决战沙场，逐鹿未来，我们信心满怀，金友文化又一次面临千载难逢的大机遇：江泽民总书记"七一讲话"肯定了民营经济的发展社会主义生产力所作的贡献，党和国家从政治上、法律上给予了民营企业应有的地位，一切后顾之忧都有复存在。晴空万里，只需放马由缰，大显身手；中国入世以后，市场经济游戏日益规则，民营经济率先出海，有自己的先发优势；常德地方经济发展势头良好，城市形象蒸蒸日上，常德经济的发展必将拉动文化市场，金友文化提供持续发展的弹射平台；重要的是，金友文化发展周期上处于蓄势待发阶段，品牌效应开始出现，业务发展来势喜人，种种迹象表明，八面来风，锚起帆张，金友文化的远大目标指日可待。
金友文化下一步总体发展思路是：抢抓机遇，众志成城，继续以"丰富文化市场、促进文明建设"为宗旨，以提高经济效益为中心推进管理创新，精塑企业文化，立足文化用品市场，拓展文化娱乐、信息网络和旅游与相关产业，走多元化品牌扩张之路，从产品效益迈向更高层次的资本运营，使公司发展步入快车道，实现金友文化的跨越式发展。
在具体操作上，我们的打算是：
第一，以市场为导向，在巩固核心事业的同进涉足文化娱乐、旅游等"朝阳型"第三产业，架构泛文化产业格局。
在巩固公司传统经营项目--文化用品经营方面，是进一步扩大现有文化用品销售网络，重组营业信息，以顾客的需要为第一目标，设计最佳业务流程，把传统市场滚动做大，增强与国内外著名文化用品品牌的联系和对接，担当国际国内名品牌登陆湘西北及至更大区域文化用品市场"桥头堡"，互惠互利，协同发展。在拓展相关文化项目方面，根据金友大厦得天独厚的地理位置，按"提升城市品位、倡导健康生活"为宗旨，按"唯一性、排他性"设计卖点，在不断细化的文化娱乐业"分一杯羹"。
第二，以文化创新为目标，打造金灿灿的文化牌。
在新的起点上重新定位识别金友文化品牌。现阶段的金友文化应有更高的追求，金友文化最高价值观是振兴民营经济、铸造民族品牌；发展理念是多方位拓展文化市场；经营理念是以市场的导向、以科技为依托、以文化为支撑；管理理念是以人为本、不断创新；企业精神是奉献、务实、创新、进取。同时，以更高的标准包装金友文化品牌，公司将持之以恒地将企业理念贯彻在现实活动之中，一如既往地关心社会公益事业，继续推出多种多样有益、健康的企业文化行为，让公众了解金友文化不仅注重商业利润，而且将价值指向人类终极关怀，从而使公众增加对金友文化的认同感。
第三，以人为本，推行精益管理，提高公司整体效益。
一是突出文化整合，公司将注重发挥企业文化的作用，使"顾客至上、效益优先"的企业理念植入脑海，形成共同追求。
二是推行精益管理。即按照"在为顾客提供满意服务的同时，把浪费降低到最低程度"的目标，把顾客作为价值流动力，保证价值流的顺畅流动。在操作上，金友文化将按此原则调整工作流程，效益与个人所得挂钩，激励员工为企业目标和个人目标奋发向前。
三是引入立体开发。在人力资源开发上，将制订和实施立体多维人力资源开发体系，对公司中高层管理人员充分授权，发挥中高层管理人员的主观能动性；健全选拔、培训制度，实行职员业务发展计划，提高全员素质；建立激励机制，逐步出让部分股权给员工，对经理层尝试实行股票期权制；注重发挥企业党支部和工会等组织的作用，力争形成综合效应。
各位领导，各位朋友："路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"。在创业的征途上，金友人的步伐将永不停息，我充分相信，有党和政府的领导关怀、有各位朋友的支持和帮助、有金友人夸交逐日般的执着和追赶，金友文化将托起一轮崭新的太阳，迎来更加辉煌的未来！
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